积分说明

积分是使用 TuriX 模型和执行能力的凭证。不同模型、任务复杂度、上下文长度、文件处理量和 CUA（计算机使用代理）操作可能消耗不同数量的积分，最终以积分明细和实际扣减记录为准。

积分不能提现、不能转让给其他账户，也不能兑换为现金或其他等价物。

积分来源

• 免费积分：按产品页面显示的周期和额度发放。
• 套餐积分：付费成功后发放当期积分，有效期以购买页、会员中心或积分明细为准。
• 加量包积分：单独购买，并按每个加量包自己的有效期使用。
• 赠送积分：来自新用户奖励、活动、邀请或客服补偿，数量和有效期以发放说明为准。

免费积分可能因活动、风控或产品策略调整。赠送积分通常自发放日起 7 至 30 天有效，不可折现或转让；涉及刷量、作弊等违规行为时，未使用的赠送积分可能被撤销。

消耗规则调整

积分消耗可能因模型成本、服务质量或产品能力变化而调整。若调整导致单位积分可使用量平均下降超过 20%，我们将至少提前 7 天通过产品内显著位置公告及站内消息通知。不同意调整的用户，可在生效前就当前周期未使用部分按比例申请退款，具体流程见套餐管理。

消耗顺序

账户同时存在多种积分时，通常依次消耗赠送积分、套餐积分、加量包积分；同类积分优先使用更早到期的部分。

同一优先级的积分到期时间相同时，通常按发放时间先后扣减。实际顺序以积分明细和系统扣减记录为准。

到期规则

套餐积分在对应服务周期结束时清零，不结转到下一周期。加量包积分不因会员套餐到期而提前失效，但在加量包自己的有效期结束后清零。

套餐到期后，账户回到免费版或产品内显示的当前状态。重新购买套餐会建立新的服务周期并发放新积分，已经清零或过期的积分不会恢复。

加量包积分

加量包需要在标准版、专业版或旗舰版有效期内购买。当前参考规格为 1000 积分/份、¥45/份，购买成功后 30 天有效，同一账户每个自然月最多购买 5 份，最终以购买页为准。

多个加量包分别记录购买时间、到期时间和剩余积分，优先消耗更早到期的部分。每个加量包到期后，其剩余积分独立失效，不结转、不折现，也不影响其他仍在有效期内的积分。

加量包购买后原则上不支持退款；因 TuriX 原因无法使用、系统重复扣费、扣费金额异常或法律法规规定的其他情形，可以按退款流程申请。

账户注销的影响

账户注销后，套餐积分、加量包积分和赠送积分会立即失效，不能恢复、折现或转让。仍处于付费周期时，请在注销前使用剩余积分，或先确认是否符合退款条件。

查看积分

1. 登录 TuriX 个人版。
2. 打开账户中心。
3. 进入会员中心或积分管理。
4. 查看当前总余额、套餐积分、加量包积分和赠送积分。
5. 检查每笔积分的来源、发放时间和到期时间。

查看消耗

积分明细会记录任务产生的扣减。核对异常消耗时，先确认任务时间、使用模式、模型、附件规模和是否重复执行。复杂文件处理、长上下文、深度检索和 CUA（计算机使用代理）任务的消耗可能高于普通问答。

数据没有立即更新

任务完成后，余额和明细可能存在短暂结算延迟。先刷新积分页面；仍不一致时记录账号、任务时间、会话名称和异常明细，通过帮助与反馈提交问题。不要公开支付凭据或完整账号信息。