积分查看

成员查看

成员在个人中心查看本月额度、已使用和剩余值。加入多个企业时，先确认当前企业身份，避免把另一个组织的额度误认为当前可用额度。

管理员查看

企业管理员进入企业管理平台，查看企业总额度、成员用量、部门用量和趋势统计。调查异常时记录时间范围、成员、模型、任务类型和消耗变化。

常见问题

• 余额短暂不一致：等待结算后刷新页面。
• 看不到额度：检查企业身份、成员状态和部门。
• 单个成员消耗异常：检查重复失败任务、长上下文、复杂文件和无人监督的 CUA（计算机使用代理）。
• 全体成员无法使用：检查企业总额度、合同状态、模型线路和管理员策略。

需要进一步核查时，结合模型、额度、审计与关键事件和设置使用指南处理。